直播帶貨、社交導購、小程序...「數字化門店」戰“疫”保增長??!

2020-02-18     關鍵詞 : 直播帶貨 社交導購 小程序 數字化門店

疫情突如其來,實體零售集體受挫?!蝗婚g就沒人了!

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▲疫情下的北京商圈

租金、庫存、人工、流量、渠道,無一不是疫情期品牌商、零售商們的心病。

所幸大家沒有坐以待斃。在我們的客戶里面,不少品牌果斷調整策略,從線下門店經營轉為線上賣貨:G女裝品牌“云逛街”直播賣貨,在線觀看人次超10萬,線上銷售破百萬。D女裝品牌動員導購用企業微信觸達顧客,線上下單快遞到家,閉店業績也不愁。

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疫情考驗商業模式,線上私域流量地位凸顯。在這個特殊的時期,麗晶推出「數字化門店轉型」直播帶貨一體化解決方案,希望幫助各位朋友打贏戰“疫”。


自救指南

「數字化門店轉型」直播帶貨一體化方案——私域流量池+社交直播+小程序裂變

賦能門店與導購,打造數字化社交零售閉環。

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① 建立品牌私域流量

●線下流量轉線上——賦能門店觸點 會員線上化

線下門店流量少,傳統電商流量貴,線下流量轉線上,是品牌轉型最容易的突破口。

賦予門店觸點連接能力,讓所有進店顧客都能成為線上會員,線上線下相互導流轉化,實現門店客流的數字化經營。

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在這里,特別強調一下對導購的賦能。

疫情下,門店被迫關閉,這時候導購就無事可做了嗎?搭載麗晶 “導購無憂”小程序,讓每一個導購成為流量入口,疫情期間在家也能做業績,疫情過后顧客離店繼續做銷售。

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導購與消費者一對一綁定,發揮KOC作用,通過朋友圈/社群/私聊分享直播、活動和優惠信息,種草引流促轉化;一旦綁定后,顧客的每一次購買,無論通過何種渠道(線上/線下),導購都會獲得提成,且導購業績實時更新,大大提升導購的積極性。

●線上快速挖掘增量——朋友圈廣告精準引流

受疫情影響,門店冷清的情況還會持續一段時間,那增量從哪里來?

朋友圈廣告可以篩選人群畫像,基于LBS/用戶標簽將廣告投放給你的潛在客戶,精準引流到店/公眾號/小程序商城,以較低成本快速傳播,兼顧品牌互動、吸粉與高效轉化,是當下商家引流的首選。

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▲朋友圈廣告引流到店/公眾號/小程序商城


② 垂直流量直播帶貨

●騰訊直播——私域流量 垂直觸達

區別于其他直播平臺,騰訊直播做的是私域流量直播(打通小程序與公眾號)。

商家做直播預熱時,可以將直播小程序、預約海報一鍵分享到個人微信、微信群和朋友圈中,無需額外付費做流量傾斜。

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▲一鍵分享微信好友/朋友圈/微信群

同時,騰訊直播支持跳轉小程序商城和微信支付發券,“邊播邊賣”促轉化。

直播期間,主播場景化種草(試穿展示、推薦搭配、講解亮點等),粉絲直播間領優惠券,直接跳轉小程序商城購買,觸發“剛種草就下單”的短鏈轉化。

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▲場景化種草,“邊播邊賣”

●小程序商城——社交玩法 裂變流量

小程序商城無界連接用戶,實現無限陳列、24小時賣貨和會員自動化營銷,是智慧零售時代商家必備的工具。(疫情之下,更是剛需。)

結合小程序的預售、砍價、拼團、好友助力等玩法,商家還可以進一步裂變社交流量。

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▲小程序社交裂變玩法

我們發現,現在很多商家已經把小程序社交玩法融入到直播中,玩出新花樣。

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▲騰訊直播間植入小程序秒殺

●商品云庫存——全渠道庫存共享 就近發貨

直播往往會帶來訂單量的暴增,如何快速發貨,也是商家要考慮的問題。尤其是當下很多地區的快遞受疫情影響出現了延緩甚至中斷。

在麗晶移動物流的支持下,商家可以實現全渠道庫存共享和就近發貨,店員在家也能查庫存,選擇最優門店/倉庫出貨,讓商品更快送到消費者手中。

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③ 會員數據再營銷

以上提及的直播、朋友圈、社交導購等渠道所帶來的流量,最終都會沉淀到私域流量池。

后續就是會員數據再營銷——持續與用戶交互,把用戶喜好和交易行為數據化,基于會員分組和人群標簽,做更精準的用戶運營(微信內容推送/小程序會員體系營銷/朋友圈廣告復投等),讓品牌持續變現。